Om os
Få bedre kvalitet i jeres serviceydelser
Hvad er Servicemægleren?
Serviceydelser såsom rengøring, vinduespolering, kantinedrift, og vagtservice er vigtige for, at jeres dagligdag kan fungere. Det kan dog være svært at opnå den ønskede kvalitet i servicen og sikre, at den ydelse, I betaler for, bliver leveret som aftalt. Med Servicemægleren som samarbejdspartner kan I trække på vores ekspertviden inden for facility services og bruge jeres egne ressourcer på jeres kerneopgaver.
Servicemægleren er en uvildig rådgivningsvirksomhed, og hjælper bl.a. med at løfte og holde kvaliteten af jeres serviceydelser, så I får den service, der er aftalt, til den rigtige pris. Vi har mere end 30 års erfaring inden for området og arbejder både med private virksomheder og offentlige organisationer.
Klar kommunikation & personlig rådgivning
Når vi taler med vores kunder, møder vi dem ofte på mange forskellige niveauer i deres virksomhed eller organisation – lige fra servicepersonalet og eksterne leverandører til mellemledere og direktører. Derfor er klar og nærværende kommunikation en vigtig del af vores job.
Vi gør en dyd ud af at forklare kompliceret teknisk stof på en let forståelig måde, og vores medarbejdere har alle en bred erfaring inden for facility service. Vi holder begge fødder på jorden og giver personlig rådgivning, der er til at forstå. Det er en af grundene til, at mange af vores kunderelationer strækker sig over 30 år tilbage.
Vores mission
Hos Servicemægleren skaber vi merværdi for vores kunder, ved brug af vores ekspertviden indenfor facility services og dermed sikrer at vores kunder får den bedste løsning til den bedste pris. Vi gør det muligt for vores kunder at fokusere på deres kernekompetencer, ved at stille kompetente fagfolk og juridiske ressourcer til rådighed.
Vores vision
Hos Servicemægleren vil vi være kundernes foretrukne valg, når der er brug for sparring og rådgivning i forbindelse med udbud af serviceydelser. Vi stræber efter at være innovative og nytænkende med henblik på, at være de førende indenfor facility services, og den faste uvildige samarbejdspartner.
Udbud af serviceydelser
FÅR I DET, I BETALER FOR?
Vi kan vurdere og dokumentere kvalitetsniveauet af jeres serviceydelser som et løbende samarbejde, hvor vi kommer ud og tjekker jeres serviceydelser et antal gange om året.
I får solid dokumentation baseret på professionelle vurderinger, der giver jer det fulde overblik over serviceniveauet.
SKAL I HAVE JERES SERVICEYDELSER I UDBUD?
Vi kan styre hele udbudsprocessen for jeres serviceydelser fra start til slut og hjælpe med alt fra behovsafdækning til indhentning af tilbud. Det gælder både EU-udbud og miniudbud.
Vi har de tekniske og juridiske kvalifikationer til at sikre, at I får den mest optimale facility service-løsning til den rigtige pris.
LEVER JERES SERVICEYDELSER
IKKE OP TIL FORVENTNINGERNE?
Vi kan håndtere dialogen med jeres eksterne leverandører og sikre, at I fremover får den servicekvalitet, der er aftalt.
Hvis jeres serviceydelser varetages af jeres eget personale, kan vi optimere jeres serviceopgaver og stå for praktisk træning af personalet samt dialogen med dem.
HAR I BRUG FOR EKSPERTVIDEN?
Vi har været i branchen siden 1992, og igennem årene har vi hjulpet utallige virksomheder og offentlige organisationer med at sikre høj kvalitet i deres facility services.
Med os som samarbejdspartner har I derfor nem adgang til specialister med en omfattende teknisk og juridisk viden inden for området.
Vi støtter kampen mod kræft
1 times GRATIS rådgivning
Du kan booke et gratis og uforpligtende møde, hvor vi sammen kan finde den bedste løsning for dig og din virksomhed eller organisation.